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Deutschland	mit 3% Skonto	mit 2% Skonto	für Bestandskunden	mit 5,60 Euro Gebühren	Mastercard, Visa, Amex
Österreich	mit 3% Skonto	nein	nein	nein	nein

Häufig gestellte Fragen zum Versand

Wie und wann erfolgt der Versand meiner Bestellung?

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Lieferfrist angegeben ist, erfolgt die Versendung der Ware innerhalb von 1 - 3 Werktagen nach Vertragsschluss (bei Vorkasse erst nach Eingang des vollständigen Kaufpreises). Wir versenden mit DHL. Versandtage aus unserem Lager: Montag - Freitag. Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand ausschließlich mit GoGreen-Versandmarken von DHL. Die während des Transports entstehenden CO 2 Emissionen werden durch Investitionen in Klimaschutzprojekte ausgeglichen.

Wie lange ist mein Paket unterwegs?

Nachdem Ihr Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link zur Onlinepaketverfolgung. Die Laufzeit einer Sendung bei DHL innerhalb Deutschlands beträgt 24 – 48 Stunden. Auslieferung durch DHL beim Kunden: Montag - Samstag In Ausnahmefällen, besonders in der Vorweihnachtszeit, kann es auch länger dauern.

Was ist beim Versand an DHL-Packstationen zu beachten?

Wir versenden auch an DHL-Packstationen. Beachten Sie bitte, dass in das Paketfach Ihrer Packstation nur 1er, 3er und 6er Kartons hineinpassen. Bei größeren Kartons wird Ihre Sendung beim nächsten Postamt gelagert. Bitte geben Sie Ihre Packstation-Adresse als abweichende Lieferanschrift ein. Die Rechnungsadresse muss Ihre postalisch korrekte Adresse sein.

Wie sind die Weine verpackt?

Wir verpacken die Weine in postzugelassenen und damit versicherten Flaschenversandkartons. Wir verwenden folgende Größen: 1er, 3er, 6er, 9er, 12er, 18er und 21er. Natürlich freuen wir uns über eine optimale Ausnutzung der jeweiligen Verpackungsgröße, Sie sind bei Ihrer Bestellung aber an keine Mengen gebunden. Die von uns verwendeten Verpackungen und Flaschen können über die örtlichen Entsorgungs-Vorrichtungen entsorgt werden. Wir sind über die Firma Interseroh dem dualen System angeschlossen. Unsere Interseroh-Lizenznummer lautet: 146416

Liegt die Rechnung dem Paket bei?

Sind Rechnungs- und Lieferempfänger identisch, liegt die Rechnung Ihrem Paket bei. Zusätzlich erhalten Sie mit der Versandbestätigung einen Link über den Sie die Rechnung als PDF-Datei herunterladen können. Sind Rechnungsempfänger und Empfänger der Lieferung nicht identisch liegt die Rechnung nicht dem Paket bei, in diesem Fall erhalten Sie die Rechnung lediglich als PDF mit der Versandbestätigung.

Bestellablauf

Beim Besuch unseres Shops können Sie unverbindlich Artikel in den Warenkorb legen. Mit einem Klick auf WARENKORB oben in der rechten Menüleiste können Sie sich jederzeit über den aktuellen Inhalt Ihres Warenkorbs informieren, Artikel wieder löschen oder die Anzahl verändern. Im Warenkorb wird Ihnen angezeigt, wie hoch die Summe des Warenkorbinhaltes ist. Per Mausklick auf ZURÜCK links über dem Warenkorb gelangen Sie zu der Stelle zurück, an der Sie den letzten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, um Ihren Einkauf fortzusetzen. Wenn Sie alle gewünschten Artikel im Warenkorb haben, gelangen Sie mit Mausklick auf den Button ZUR KASSE GEHEN unten links im Warenkorb zum LOGIN (falls Sie sich nicht schon vorher eingeloggt haben). Hier wählen Sie, ob Sie bereits Kunde bei uns sind, in diesem Fall müssen Sie nur Ihre bei uns bekannte e-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben, oder Sie melden sich als Neukunde an. Sie haben an dieser Stelle auch die Möglichkeit, den schnellen Direktkauf zu wählen, ohne ein Kundenkonto anzulegen. Der Vorteil eines Kundenkontos ist, dass Sie jederzeit Ihre Bestellhistorie und Ihren Bestellstatus im Shop überprüfen können und beim nächsten Einkauf Ihre Daten nicht erneut eingeben müssen. Bitte beachten Sie, dass der schnelle Direktkauf nicht SSL-verschlüsselt ist.

Im nächsten Schritt werden Sie gebeten, Ihre relevanten Daten einzugeben. Mit dem Button WEITER gelangen Sie zum nächsten Schritt, wo Sie die von Ihnen gewünschte Zahlart eingeben können. Wieder mit dem Button WEITER gelangen Sie zu der Frage, wie Sie uns kennengelernt haben. Hier freuen wir uns über eine Antwort und dann geht es wiederum mit WEITER zur Gesamtübersicht Ihrer Bestellung. Hier können Sie nochmals alle Angaben auf Richtigkeit prüfen und ggf. ändern und Sie erhalten die Gesamtsumme Ihrer Bestellung sowie eventuelle Skonti und Versandkosten. An dieser Stelle haben Sie die Möglichkeit eine Bemerkung zu Ihrer Bestellung für uns zu hinterlassen, wie z. B. einen gewünschten Liefertermin oder den Text für eine eventuell bestellte Grußkarte. Bevor Sie nun die Bestellung endgültig an uns absenden, ist es erforderlich, dass Sie mit einem Häkchen unsere AGB bestätigen, sonst wird Ihre Bestellung nicht ausgeführt. Um die Bestellung auszulösen klicken Sie nach der Bestätigung der AGB auf den Button BESTELLUNG ABSENDEN im unteren rechten Bereich der Übersicht. Wenn Sie die Bestellung nicht absenden möchten und den Vorgang abbrechen möchten, können Sie sich oben rechts über LOGOFF ausloggen oder einfach das Browserfenster schließen. Kurz nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von unserem Shopsystem eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung per e-Mail, in der nochmals alle Bestelldaten (mit Ausnahme einer evtl. hinterlassenen Bemerkung) aufgeführt sind sowie der zu zahlende Betrag und die Bankverbindung falls Sie sich für die Zahlart Vorkasse entschieden haben. Desweiteren erhalten Sie mit dieser e-Mail nochmals unsere Widerrufsbelehrung. Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten, haben Sie entweder eine falsche e-Mail-Adresse eingegeben oder die Bestellung hat uns nicht erreicht, weil Sie eventuell die AGB nicht bestätigt haben oder es ein technisches Problem gab. In diesem Fall bitten wir Sie um Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon.

Sobald die Ware an Sie verschickt wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung. Wenn Sie ein Geschenk ohne Grußkarte verschicken möchten, können wir gratis einen Grußtext auf schönes Papier drucken, damit der Empfänger weiß, von wem das Geschenk ist. Geben Sie hierfür einfach einen Grußtext unter Bemerkungen ein. Selbstverständlich können Sie auch eine unserer sehr geschmackvollen Grußkarten auswählen, die wir dann mit dem gewünschten Text beschriften.